PRESIDENT Online –– あのスティーブ･ジョブズが｢KPI｣よりも重視していたこと

『イノベーションを起こすにはなにが必要なのか。アップルでブランド戦略を担当した河南順一氏は「スティーブ・ジョブズが率いるチームでは、数値では解析したり測定したりできないものをとらえる“霊感”が求められていた。KPIを目標値としていても、イノベーションは起こせない」と説く——。』